Onze showroom vind je in de winkel Woon & Slaap op de eerste verdieping van de Woonboulevard Almelo.
2. Begrippen
Wij of RT-Art: Reclame Totaal BV, handelend onder de naam RT-Art.
Jij of klant: de persoon of het bedrijf dat een bestelling plaatst.
Consument: een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Maatwerk: een product dat wij speciaal voor jou maken, bijvoorbeeld met jouw eigen foto, tekst of afbeelding of in een afwijkend formaat.
Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarin een consument de overeenkomst kan ontbinden.
3. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van RT-Art en voor elke bestelling via www.rt-art.nl, per telefoon, per e-mail of in onze showroom. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Wijken afspraken die wij schriftelijk met je maken af van deze voorwaarden, dan gaan die afspraken voor.
4. Ons aanbod
Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de kleuren op het geprinte product. Kleine afwijkingen in kleur, maat (tot 1 cm) en structuur van het materiaal zijn eigen aan het productieproces en geen reden om een product af te keuren. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondet en betaalt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld als een aangeleverde afbeelding niet geschikt is om te printen of inbreuk maakt op rechten van anderen. Je hebt dan recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.
6. Eigen foto’s en afbeeldingen
Lever je zelf een foto, tekst of afbeelding aan, dan verklaar je dat je die mag gebruiken en dat je daarmee geen rechten van anderen schendt, zoals auteursrecht of portretrecht. Wij controleren aangeleverde bestanden op printkwaliteit. Is de resolutie te laag voor het gekozen formaat, dan nemen wij contact met je op voordat wij gaan produceren. Wij drukken geen beelden die discriminerend, beledigend of anderszins onrechtmatig zijn.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een bestelling op afstand 14 dagen bedenktijd. Die termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Verzenden en retourneren.
Uitzondering voor maatwerk. Producten die wij volgens jouw specificaties maken, zoals een schilderij met je eigen foto, tekst of afbeelding of een afwijkend formaat, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat vermeld bij het product en in de bestelstappen.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. Ben je hier niet zorgvuldig mee, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.
8. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je apart voordat je de bestelling afrondet. Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Wij starten de productie zodra de betaling binnen is.
9. Levering
Wij leveren binnen Nederland. Wij streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Lukt dat niet, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten. De uiterste termijn voor levering is 30 dagen. Leveren wij niet binnen die termijn, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat het product bij jou wordt afgeleverd.
10. Garantie en kwaliteit
Wij staan in voor producten die doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast heb je altijd de wettelijke rechten bij een gebrek. Normale slijtage, verkleuring door langdurig direct zonlicht, vocht bij producten die niet voor buiten bedoeld zijn en schade door verkeerd ophangen of onderhoud vallen niet onder de garantie.
11. Klachten
Is er iets niet in orde met je bestelling, meld het dan zo snel mogelijk, het liefst binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt. Stuur een e-mail naar info@rt-art.nl met je bestelnummer en een foto van het probleem. Wij reageren binnen 14 dagen. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je als consument je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Deze beperking geldt niet als er sprake is van opzet of grove schuld, en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.
Op alle overeenkomsten met RT-Art is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
15. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.
Wij gebruiken functionele cookies om de webshop goed te laten werken. Met jouw toestemming plaatsen we daarnaast cookies voor statistieken en marketing.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met de knop toestemming intrekken.
