Verzenden en retourneren

Elk schilderij van RT-Art wordt in Almelo geprint, afgewerkt en zorgvuldig verpakt. Hieronder lees je hoe verzending, afhalen en retourneren werken.

Verzendkosten

Wij verzenden binnen Nederland voor een vast tarief van € 7,45 per bestelling. De verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen voordat je betaalt.

Levertijd

Omdat wij elk product voor je maken, verzenden wij je bestelling binnen 5 werkdagen na betaling. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket onderweg is. Bestel je een cadeau voor een vaste datum, zoals Sinterklaas of kerst, neem dan gerust even contact op, dan kijken wij wat mogelijk is.

Afhalen in de showroom

Liever zelf ophalen? Dat kan in onze showroom bij Woon & Slaap op de eerste verdieping van de Woonboulevard Almelo, Woonboulevard 28. Wij laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.

Betalen

Je betaalt veilig vooraf met iDEAL via Pay. Na je betaling starten wij met de productie.

Beschadigd ontvangen

Is je pakket of product beschadigd aangekomen? Maak een foto van de verpakking en het product en mail die binnen 2 werkdagen naar info@rt-art.nl, met je bestelnummer. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals een nieuw exemplaar.

Retourneren en bedenktijd

Bestel je als consument een product uit ons vaste assortiment, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je zonder opgave van reden afzien van je aankoop.

Let op: producten op maat zijn uitgesloten van retour. Een schilderij met je eigen foto, tekst of afbeelding of in een afwijkend formaat maken wij speciaal voor jou. Dat kunnen wij niet aan iemand anders verkopen, en daarom geldt het herroepingsrecht hier niet. Je rechten bij een beschadigd of verkeerd geleverd product blijven natuurlijk gewoon gelden.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@rt-art.nl. Vermeld je naam, bestelnummer en het product dat je terugstuurt. Je kunt ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, onbeschadigd en goed verpakt, het liefst in de originele verpakking.
3. Retouradres: RT-Art, Woonboulevard 28, 7606 JA Almelo. Terugbrengen in de showroom mag ook.
4. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
5. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar info@rt-art.nl of naar RT-Art, Woonboulevard 28, 7606 JA Almelo.

Aan: RT-Art (Reclame Totaal BV), Woonboulevard 28, 7606 JA Almelo, info@rt-art.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en): ……………………………..
Besteld op: ………………. Ontvangen op: ……………….
Bestelnummer: ……………….
Naam: ……………………………..
Adres: ……………………………..
IBAN: ……………………………..
Datum: ……………….
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ……………….

Vragen

Bel ons op 0546 538 044 of mail naar info@rt-art.nl. Wij helpen je graag.